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Handel und Wirtschaft

Empfehlung

Offensichtlich gibt es regelmäßig Probleme mit den auf der Internetseite angebenen Lieferzeiten. Einige Käufer haben sich über zurück gesendete Pakete oder über hohe Versandkosten beschwert, die nur teilweise zurück erstattet wurden. Die Qualität der Produkte scheint hingegen mit der auf der Internetseite vorgestellten Beschreibung übereinzustimmen.

Gutachten

Durch den auf allen Seiten präsentierten Text und die gut genutzten Markierungen ist die Seite im Allgemeinen optimiert für Suchmaschinen- und Webkatalogeinträge. Die übersichtliche Gestaltung ermöglicht dem Nutzer ein gutes Shoppingerlebnis.

Empfehlung

Um den Nutzen der Website für den Besucher zu erhöhen, wird dieser gebeten, verschiedene Suchfilter zu verwenden, welche ihm die Orientierung unter den Produkten des Katalogs erleichtern. Es ist eine Vorauswahl der Artikel nach Produkttyp, Farbe, Preis und Größe möglich. Falls Zweifel bezüglich der Eigenschaften eines Produkts bestehen oder falls ein Kleidungsstück zwar interessant scheint, aber es schwer fällt, eine Auswahl zu treffen, dann kann man über den Internet-Chat der Website von Pimkie die Meinung anderer Kunden hierzu konsultieren.

Gutachten

Der Zugang zum Warenkorb erfolgt über wenige Klicks – 3 bis 5, je nach Produkt – was von zentraler Bedeutung für einen Online-Shop ist. Die Menüs sind klar aufgebaut und das Anlegen eines Kontos sowie die Anmeldung für den Newsletter benötigen weniger als zwei Minuten. Der Ladenfinder und die Sprechblase als Hilfe für die Besucher, die über diese mit anderen Kunden chatten können, bieten zusätzliche Orientierung. Auf der Website gibt es keinen unmittelbaren Ansprechpartner, der antworten könnte, was ein Nachteil ist, da heutzutage viele Suchen in der Freizeit auf dem Smartphone erfolgen.